区市场监管局开展打击整治养老诈骗集中宣传守护百姓“养老钱”

工作人员为市民宣传讲解保健品诈骗相关知识。 记者 刘晓娟 摄

　　本报讯（记者 刘晓娟）6月14日，区市场监管局开展“打击整治养老诈骗专项行动”集中宣传活动。

　　活动现场，区市场监管局工作人员通过面对面讲解、发放资料、解答疑问等形式，向过往的市民宣传什么是保健食品，科学认识保健食品，如何选购保健食品以及食品、保健食品宣传陷阱和常见的诈骗套路等知识。

　　保健食品不是药品

　　“保健食品不是药品。”区市场监管局消费者权益保护科科长黄仕祥说，保健食品是用于调节机体机能，提高人体抵御疾病的能力，改善亚健康状态，降低疾病发生的风险，不以预防、治疗疾病为目的食品。药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。

　　消费者怀疑所购买的保健食品时，要记下保健食品批准文号，根据产品标签上的批准证书编号或者产品名称，在国家市场监管总局官网进行查询。

　　需要注意的是，保健食品是食品不是药品，不可替代药品使用。消费者如果发现涉嫌违法经营保健食品的，请积极向当地市场监管部门或者消委会投诉。投诉举报电话：12315、71422763、12345。

　　正确选购保健食品

　　如何正确选购保健食品？黄仕祥提醒消费者，在购买保健食品时，应到证照齐全的正规商场、药店或专卖店购买，不要轻信任何以产品销售为目的的健康知识讲座、专家报告等；不要盲目通过会议销售、电话销售、免费试用等活动购买保健食品，在网上购买保健食品更要注意。

　　购买时除了要认准保健食品标志、批准文号、生产许可证号外，还要仔细查看包装上厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限等，妥善保管好注有所购保健食品的名称及批号的购物发票或相关凭证。

　　保健食品最好在医生或专业人士指导下购买，若是自行购买，购买前应仔细阅读产品标签、说明书，注意产品的适宜人群、不适宜人群，根据产品的保健功能，结合自己的身体健康状况，有针对性地选择。

　　谨防五大非法宣传陷阱

　　现场，工作人员还为过往的老年人介绍了常见的食品、保健食品五大非法宣传陷阱。

　　一是“药到病除”不可信。保健食品不是药品，不能声称具有治疗功效。一些非法保健食品广告往往夸大产品功效，声称可以治疗某种疾病，使用“根治”“药到病除”等用语，或者以“无效退款”“无毒副作用”等承诺，严重欺骗、诱导消费者。

　　二是“健康讲座”为促销。一些不法商家利用“访谈、讲座、采访、座谈会”等形式为幌子，邀请一些假冒专家、教授和老中医在现场进行“养生”讲座，顺便兜售保健食品。

　　三是“免费活动”为洗脑。一些不法商家通过“赠药”“免费试用”“发放小礼品”“抽奖”等方式，吸引老年人参加其组织的促销活动。有些活动还会雇人现身说法，制造争相购买产品的假象，给老年人造成不买就没有了、不买就吃亏的心理暗示，让老年人不知不觉中被“洗脑”，从而购买产品。

　　四是“权威证明”属虚构。一些非法保健食品广告利用国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，为产品的功效作说明，以增强产品的权威性和说服力。还有一些广告含有无法证实的所谓“科学或研究发现”“实验或数据证明”等方面内容。

　　五是“专家义诊”是骗局。一些不法商家雇佣所谓的专家、教授为老年人开展免费专家体检或义诊，不少老年人受免费吸引从而进行体检或咨询。体检后，“专家”“教授”往往会告知老年人身体存在多种问题，需要及时购买产品治疗，不少老年人因此被诱骗购买了一堆无用处且不知真假的保健食品。

　　黄仕祥提醒，保健品诈骗往往瞄准老年人渴望健康的心理，广大老年人要从正规的渠道获取科学的保健常识。面对保健品诈骗时，要保持清醒的头脑，不贪图小利，不轻信他人，保持警戒心理，不要相信有包治百病的神丹妙药，如果患病，要主动到医院就医。

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　　常见诈骗套路

　　套路1：“免费送鸡蛋”引人上钩

　　通过在广场、老年活动中心等老年人聚集的地方，以免费送鸡蛋、送面条等噱头吸引老年人听讲座，利用一些老年人爱贪小便宜的心理，引人上钩。

　　套路2：假办公益活动，行推销之实

　　对老年人声称是“免费足疗、免费按摩、免费艾灸”等公益活动，打着公益的幌子，吸引老年人来体验，实则为推销产品作铺垫。

　　套路3：失实宣传夸大保健品效果

　　打着“祛病强身”“偏方有奇效”“能治老顽疾”“神丹妙药”等幌子，夸大保健品的功效，利用老年人担心健康的心理和缺乏辨别能力，诱骗其购买。

　　套路4：先放长线赠送，最后收网销售

　　活动前期通常都是讲养生之类的知识，并会赠送养生茶、养生小工具等小恩小惠来笼络人心，但是通常会在其养生讲座的最后一两天，把其推销的产品一次性推出，来捞取老年人的资金。

　　套路5：入门先登记，套取个人资料

　　进门会让老年人先填写基本信息（姓名、住址、疾病等），趁机聊上几句，一方面培养感情，但更主要是为了套话。比如“大妈您来得真早，自己走过来的啊？”“大妈您气质真好，以前是教师还是干部啊？”看似平常的问题是为了达到复查地址、估算购买力等目的。

　　套路6：“专家”“医生”依次上场忽悠

　　请“医生”和“专家”给老年人免费体检、看病，讲保健品的成分与效果，引起老年人兴趣。在“专家”和“医生”的双重游说中，一些老年人就会心动，购买产品。销售产品时再给点优惠，如买一个疗程赠一个疗程。利用老年人迷信权威的心理和对健康的迫切追求，推销保健品。

　　套路7：关怀陷阱，打亲情牌骗取信任

　　通过摸底，对有购买能力，且子女不在身边的确定为重点客户的老人，经常“亲情探访”，以“有缘”为借口，以“干女儿”“干儿子”的名义买水果看望，陪老人聊天，甚至帮老人干家务活，只要老人高兴了，买点保健品不算啥。

　　套路8：“免费旅游”实则销售产品

　　组织老年消费者“免费旅游”，名义是回馈客户，实际上是“洗脑”，进一步渗透保健品的效果。“大招”是参观生产车间，亲眼看到保健品的生产线，看到“真材实料”。