一个社区书记的一天

图③：殷会和同事在联系居家隔离人员，了解他们的诉求。受访者供图

　　■ 见习记者 易浩然

　　她是57岁的“小巷总管”，从事社区服务工作20多年，管着辖区内21000余人，每日奔波20000多步，她的名字叫殷会，是西城街道西大街社区党委书记。11月26日，记者跟随殷会的足迹，零距离了解疫情期间一个社区书记一天的工作。

　　05:00，整个城市还在沉睡之中，漆黑的天空，空气中带着些许微凉，衬托着11月清晨的寂静。

　　“大家一定要做好准备，防护服要穿好，我们的核酸检测6点钟开始，也要照顾出门早的居民，可以适当提前。”一大早，殷会关掉行军床边的闹钟后，在西大街社区疫情防控工作群里布置工作。

　　核酸采集是当天上午社区的工作重点，在前一天晚上，殷会就对辖区内的各个核酸采集点做好了统筹安排。辖区内的每一个核酸采集点，殷会都了然于心。

　　“我要去看看万达广场采集点，那里人流量大、附近小区也多，我怕他们人手不够，忙不过来。”殷会穿好严密的防护服，不一会儿，护目镜上就起了一层水雾。

　　来到万达广场，殷会迅速组织人员进行工作分配，核酸采集、扫码登记、维护秩序，在殷会的统筹下，采集点秩序井然。在现场，殷会手中拿着喇叭提醒居民保持一米距离，时刻观察是否有人需要帮助。有老人手机操作不熟练，殷会立即上前悉心帮助，让老人顺利完成核酸采集。

　　在核酸采集工作完成后，殷会额头上流淌着汗水，忙碌了一上午的她，声音有些嘶哑。

　　13：00，街道上偶尔一辆车或几个人走过，他们或去吃饭，或回家午休，忙碌了一上午的殷会也有了短暂的歇息。

　　刚放下盒饭，殷会就接到了一通电话，新壹城小区有一户居民摔伤了腿，急需治疗跌打损伤的药品。殷会放下电话，立即前往附近的药店购买药品，一路小跑，很快就将药物送到了小区物资转运处。刚跑完这一趟，殷会又马不停蹄地前往龙福小区，这里有一户居民刚从风险区回来，按要求需要居家隔离。

　　“老师，您是从风险区回来的，一定要配合，做好居家隔离。”殷会态度温和地对居家隔离期间的注意事项进行讲解。渝康码什么时候返绿、核酸检测怎么做、物资需求怎么满足，殷会一一回答隔离人员提出的疑问。“你把我的电话存起，居家隔离期间有什么需求都可以直接和我联系。”殷会亲切地说。

　　从龙福小区出来，殷会又来到泽京时代小区。殷会说，对居家隔离人员的入户调查，是她每天都要做的工作，一是担心隔离人员随意外出，二是怕有的社区工作人员忙中出错，或者是没有按要求上门，所以她每天都会对一些重点地区返南人员进行入户调查，告知隔离期间的注意事项，倾听他们的问题和需求，让“隔离不隔心”。

　　“我的微信步数时常都是排在第一。”走在落日余晖下，殷会笑眯了眼。

　　19：00，夜幕降临，万家灯火渐次亮起，一同亮起的，还有西大街社区服务中心办公室的灯光。

　　“殷书记，今天我遇到了一个居民不配合……”在西大街社区服务中心办公室，社区工作人员小陈向殷会倾诉。

　　在耐心听完小陈的“吐槽”后，殷会决定召开一个晚餐会，让大家都放下手中的工作，在餐桌上谈谈工作中遇到的事情。殷会一边为大家分发盒饭，一边说道：“大道理大家比我都明白，今天，我们不摆大道理，我们关起门来，大家都吐槽吐槽，发泄一下。”

　　“殷书记，今天我好累哟，昨天没有休息好，现在眼睛睁都睁不开。”“殷书记，我想看世界杯。”……在晚餐会上，大家你一言我一语，在忙碌完一整天后也借此机会把这段时间的苦水都倒出来。互相的分享、发泄，也让各自压抑在心中的不愉快都消解了。

　　“殷书记，我今天没得苦水，我有一个好消息想分享给大家，前两天我抽了半小时去领了结婚证，等疫情过了我请大家喝喜酒。”社区干部罗茗月向大家分享了自己的好消息。

　　“来来来，我们一起祝愿小罗新婚快乐，也祝愿疫情早日结束。”殷会端着一碗汤，说出了大家共同的心愿。

　　27日01：00，当居委会的大门关上，办公室最后一盏灯熄灭，殷会拿出行军床倒头睡去，新的一天还有新的任务在等着他们。