线上线下同步 政务服务提速

12月5日，市民在工程建设窗口办理业务。 记者 陈蕗颖 摄

12月5日，在区政务大厅，各服务窗口的工作人员一早就忙碌起来，正有条不紊地为企业和个人办理相关业务。

　　“今天，我主要是来办理竣工联合验收意见书，前期所有资料都是在网上进行提交，提交后的办理进度可以网上追踪。”戴静润是重庆虹湖房地产开发有限工作的工作人员，负责项目的竣工联合验收意见书办理工作，这也是项目交房前必经手续。此前，他通过“渝快办”平台进行了网上申报，当天在线下窗口完成复核后，就能直接领取《竣工联合验收意见书》。

　　今年，我区出台了《重庆市南川区房屋建筑和市政基础设施工程竣工联合验收管理办法》，明确了竣工联合验收遵循“统一申报、一口受理、联合勘验、并行推进、限时办结”原则。“推行联合验收后，验收事项由改革前的8项优化为4项，减少事项50%，办理时限由改革前的12个工作日压减为7个工作日，压减时限42%，大幅提升了办事效率，让企业办事更便捷、更轻松。”区住房城乡建委审批科负责人曹登浩说，办事公众如果无法到线下窗口领取竣工联合验收意见书，他们也可以提供现场发放，或者通过邮寄的方式邮寄给办事公众。

　　“我们一方面通过‘渝快办’为企业和群众提供‘网上办’‘掌上办’服务，另一方面在实体大厅为大家提供线下服务，通过线上线下同步开展工作，确保政务服务‘不断档。’”区政务办职转科科长陈梦凡说，目前，政务服务事项即办件比例达49.86%，全程网办占比提升至83.04%，依申请类政务服务事项累计精简环节比率达60%以上，承诺时限在法定时限基础上压缩率达81.58%。