用爱绘就温暖底色——记区人民医院“肾爱之家”志愿服务队

志愿者给患者进行饮食指导。 区人民医院供图

　　从一个“雷锋”，到一群“雷锋”，再到成立志愿服务队伍。他们，或许并不是家喻户晓的模范人物，但因为向上向善走到一起，对他们而言，学雷锋精神成为一种人生态度、一种生活方式。他们就是区人民医院“肾爱之家”志愿服务队。

　　“肾爱之家”志愿服务队成立于2018年，由区人民医院肾内科医务人员和部分病友组成，秉承“肾爱同行，阳光相伴”的服务理念，4年来，他们服务患者300多人次。

　　“帮助肾病患者科学认识疾病，重塑生命希望，是我们成立这支志愿服务队的初心。”该志愿服务队负责人苏敏介绍，服务队会定期开展上门家访，与患者及其家属交流身体和生活情况，为困难患者建立档案库，并联合区慈善会的“天使慈善基金”协助患者减轻经济负担。日常还通过开展肾病健康知识小讲座、建立微信公众号、组建交流群、发放宣教资料等方式，帮助患者科学、正确认识肾病，树立战胜疾病的信心。在2022年，志愿服务队就开展了讲座48次，推送肾病科普知识52期，发放健康宣教资料1000余份。

　　科室收治的病人中有一名叫刘洋（化名）的患者，不到20岁就检查出身患尿毒症，面对残酷的事实，加之父母离异家庭不完整，让刘洋有些自暴自弃，想要放弃年轻的生命。知道情况后，志愿者们时刻关注刘洋的生活情况，并对他进行心理疏导，帮助他重拾生活信心，让其积极接受治疗。现在，刘洋的生活状态已经有了明显的变化。

　　做透析是非常痛苦的，但这却是尿毒症患者维持生命的方式，通常患者一周需要做两三次透析，每次用时将近四个小时。这个时间对于患者家属而言，想利用起来赚钱减轻家庭负担，但苦于抽不开身。为此，医院肾内科设置了一站式服务窗口，安排志愿者开展挂号、缴费、取药一站式服务，缓解患者及家属来回奔波之苦，并在患者等候区举办民政、医保政策宣讲会，确保患者能切实享受到国家政策保障，减轻经济负担。

　　“志愿服务队把患者愉快治疗作为工作的起点，让患者回归社会作为终极目标，在所有志愿者的共同努力下，已有多名患者在治疗的同时重新回归社会，身体状况和精神面貌都得到改善，有些人还加入了团队注册成为志愿者，把团队‘肾爱同行，阳光相伴’的服务理念一直传递下去。”苏敏说。